ماذا يحدث لصوري إذا توقفت عن الدفع؟+
تبقى صورك معك. عرض مكتبتك الحالية وتصديرها مجاني للأبد — انتهاء الخطة يوقف الرفع الجديد فقط، ولا يقفل الخزنة. وهذا بالضبط سبب وجود HidePal: أكثر شكوى تتكرر في هذه الفئة هي أن يحتجز تطبيقٌ صورَ الناس رهينةً بعد أن توقفوا عن الدفع له.
هل صوري مشفّرة من طرف إلى طرف؟+
لا، ولن ندّعي غير ذلك. تنتقل الملفات المرفوعة عبر HTTPS إلى مساحة تخزين خاصة بكل حساب ويُتحكَّم في الوصول إليها. التشفير من طرف إلى طرف ضمن خططنا المستقبلية لكنه لم يُطلق بعد. إذا كان شرطًا أساسيًا بالنسبة لك اليوم، فاختر تطبيقًا يوفّره فعلًا.
هل يمكنني إخراج صوري لاحقًا؟+
نعم — بالتصدير الجماعي، وبالجودة العالية نفسها التي حُفظت بها، مع إعادة كتابة تاريخ الالتقاط الأصلي على كل ملف حتى لا يتحول تسلسلك الزمني كله إلى تاريخ اليوم. التصدير مجاني ولا يتطلب أي خطة.
هل تبقى الصور المخفية بعد حذف التطبيق أو إعادة ضبط الهاتف؟+
مكتبتك محفوظة في الخزنة السحابية، لا على الهاتف فقط، لذلك لا يؤدي حذف التطبيق إلى ضياعها. لكن انتبه إلى قيد حالي واحد: الاستعادة تعمل اليوم على الجهاز نفسه فقط — الاستعادة على جهاز آخر قيد التطوير ولم تكتمل بعد، لذا إذا فقدت هاتفك أو استبدلته فتواصل مع الدعم بدل محاولة الاستعادة بنفسك.
هل يوجد تطبيق Android أو نسخة ويب؟+
لا. HidePal متاح على iOS فقط ولا يدعم تسجيل الدخول من المتصفح. الخزنة الخاصة التي لها بوابة ويب عامة تكون هدفًا أكبر، لذلك فالتطبيق على هاتفك هو الطريق الوحيد إليها.
هل يعرض HidePal إعلانات أو يبيع بياناتي؟+
لا إعلانات، وصورك ليست منتجًا للبيع. الخطط المدفوعة تشتري مساحة تخزين، وهذا هو نموذج عملنا بالكامل.
ماذا يحدث لشيء حذفته بالخطأ؟+
ينتقل أولًا إلى سلة المهملات ويمكن استعادته منها. وحتى الحذف النهائي ينقل الملف إلى منطقة استرداد منفصلة بدل إتلافه فورًا، فلا تكون لمسة خاطئة نهائية.
يطوّر HidePal ويديره Arnor Apps.
